Posts Tagged with たまには経営の話し

昨夜は、パソナの南部さんが発起人のひとりである「QM（Quality Management）義塾社長大学」という経営者を対象とした勉強会に参加させていただいた。

今回は第13回目で、パソナが表参道に開設された「倶楽部PASONA表参道」で開催された。弊社のオフィスから、徒歩2分である。

昨日の講師は、サンリオの辻社長だった。とてもおもしろく、示唆に富んだ話しであり、尚かつ、僕たち受講生の心を、とても温かくして下さる内容だった。

最も考えさせられたのは、企業は「売上・利益至上主義ではいけない」ということ。

また、現実的な話しでは、サラリーマン社長にはそういうことは言い難いだろうというくだりが印象に残った。

辻社長の話しを聴いていて、昨秋の宮崎でのNILSで、グロービスの堀さんがモデレーターになり、元SONYの出井さんとGMOの熊谷さんをパネラーに迎えて、経営なりCEOなりに関するディスカッションがあったが、出井さんが、堀さんと熊谷さんの立場を引き合いに出し、堀さん（グロービスは未公開）の方が思い切った経営がしやすいだろうという趣旨のコメントをしていたことを思い出した。時価総額何兆円というSONYのCEOとして株式市場と向き合ってきた方の言葉には、重みがあった。

因みに、サンリオは東証一部に上場しており、辻社長は、なんと「80才」。社長業歴40年。今尚、エネルギーの塊である。

実は、僕はサンリオは未公開のオーナー企業だと思っていたので、昨日の辻社長の話しを聴いて、尚のこと、びっくりした。

ところで、サンリオでは最近、コンサルティング会社にある仕事を頼んだらしい。

そこで出された答えは「経営の合理化」を進めた方がよい（そうすれば、もっと利益は上がる）ということだったらしい。特に、店舗の人員が多いと。一店舗あたり、6人の店員さんがいるという。

因みに、売上は「約1,000億円」で利益（税引き前）は「60～80億円」ぐらいだと仰っていた。確かに合理化すれば、もっと利益が出るだろう。（Yahoo! Finance でチェックしたら、2007年3月期（連結）は、売上：967億円、経常利益：56億円、時価総額：1,290億円（昨日現在）だった。）

それに対して辻社長が仰ったことは、「店舗人員の合理化を行ったら、サンリオの良さ（サービスの質が高い）が無くなり、顧客満足は保てないし、社員がギスギスする。もちろん、企業は赤字ではいけないが、社員の人達が楽しく活き活きと働けないといけない。適性利益というものがある」ということだそうだ。その方が、中長期的には利益が上がるということだろう。

サンリオは一部上場企業ではあるが、オーナー社長だから言えることだと思う。

ドリームビジョンの経営をして行くに際して、とても勉強になるというか、考えさせられる話しだった。

ところで、昨日の勉強会には、知り合いのベンチャー企業の経営者がたくさん出席されていた。

順不同で、パソナテック森本さん、IMJ樫野さん、ビットアイル寺田さん、ネットプライス佐藤さん、ウルシステムズ漆原さん、アイスタイル吉松さん等。その他にも何人かの知り合いがいた。

ある方とはビジネスの話しをし、ある方とはゴルフの話しをし、とても有意義な時間だった。

因みに、ネットプライスの佐藤さんとは、たまたま隣の席だったが、一生懸命にメモを取られている姿が印象的だった。

こういう会にお招き頂けるということ自体、インタースコープを創業する前は考えられないことだった。僕が持って生まれた「運」に感謝したい。

そして、こういう機会で学んだことを、ドリームビジョンの経営に活かさないと！！！

追伸：僕らの子供は男の子だが、辻社長の話しを聴いて、サンリオの商品を買いに行こうかと思った。やはり、経営者の「人柄」は、売上／利益に繋がっていると思う。

昨日の「報道ステーション」で「脳梗塞」の最先端治療に関する特集を見た。

治療名は忘れたが、脳梗塞と思しき症状が表れてから2時間以内に病院に到着し、同じく、発症後3時間以内にその治療を受ける必要がある、それでなければ、治療の効果がないそうだ。

僕の義理の父は、なんと「脳梗塞」を「3度」も経験し、さすがに、3度目に関してはそうは行かなかったが、2度目までに関しては無事に治ったという、驚異的な人だった。

そんなこともあり、遅い夕食を食べながら、興味深く番組を見ていた。

その特集を見ていて、要するに「限られた情報」と「時間との戦い」の中での「判断力」が問われるということだと思った。そういう意味では、経営と似ている。

状況は刻一刻と変化する。判断を下すに必要十分な情報が集まることは無いと思った方がよい。

そうなると、どこかで線を引き、リスクを取って判断するしかない。

「限られた情報と時間」の中で、いかに「精度の高い意思決定」をするか？　それが、「経営判断」だとすれば、「物事の本質」を見極める目を養うことが必要不可欠である。

そして、意思決定したことを「実行」する力が必要である。「推進力」と言ってもいい。

経営者自ら手を下すべきところと、信頼の置けるスタッフに任せるべき仕事があると思う。

こういう考え方が出来るようになったのは、お恥ずかしい話し、最近である。

話しは変わるが、昨日、ある雑誌の取材を受けた。

その取材で話したことは、当たり前の話しだが、自分の中で「リアリティ（実現性）」を感じられないこと（夢物語）にはモチベーションが湧かないし、「リアリティ（実現性）」を感じられることにはコミットするということ。

以前の僕は、自分の力量を顧みず、何でもかんでもやろうとする人間だったが、インタースコープを創業し経営してきた6年間と真剣にゴルフをするようになったことにより、そのことを学んだという話しをした。

残り225ヤードを3番ウッドで打った時、今の自分の実力で、グリーンに乗る確率は何パーセントあるか？　ミスショットした時はどんなダメージがあり、そのダメージはリカバリーが利くのかどうか？　それを冷静に考えられるようになった。時々、その冷静さを失う時があるが・・・（笑）。

経営も同じだと思う。

そういう意味では、良いスコアを出すには精確な「状況判断」をする必要があり、そのためには「優秀なキャディ」が必要不可欠である。闘っている勝負のレベルが高ければ高いほど。

何故なら、失敗が許されない（致命傷になる）から。

でも、それがなかなか出来ないのが人間なのかもしれない。

今月の恒例のメンバーでのゴルフは、蛭田さんの記念すべき誕生月ということもあり、その後、4人でのメールのやり取りがあった。その中で、蛭田さんのメールに、とても意味深い言葉が書いてあった。

「再現性」がないと辛いですよね・・・。

ゴルフはもちろん、仕事においては尚更である。

アウトプットの「再現性」を担保するには、業務の標準化やシステム化が欠かせない。

更に言えば、標準化やシステム化が出来る領域の仕事にフォーカスするということも必要だ。

マクロミルが増収増益を続けている最大の要因であり、ドリームビジョンで今、力を注いでいるテーマである。

かつての競合から学ぶことは多い。

僕のブログを読んで下さっている方々の中で、ハイパーネット創業者の板倉さんをご存知の方はどれぐらいいるだろうか？残念なことにハイパーネットは倒産してしまったが、板倉さんは非常に頭脳明晰な方だ。

その板倉さんが、株主として、ドリームインキュベータ創業者で代表取締役会長の堀さん宛てに書いた手紙への返事を、板倉さんの了承のもと、板倉さんの手紙と共に同社のウェブサイトで公開している。

倉さんが堀さん宛ての手紙でなされている指摘と提案は示唆に富んでおり、株式会社としての在るべき姿を考える上で、とても参考になる内容だった。ご関心のある方は、一読されることを薦めしたい。

ところで、ドリームビジョンは、約半分が外部の株主だ。未公開ではあるが、今のステージと体力に妥当な範囲で株主に対するディスクロージャーを行っており、今年1月末には、昨年度のレビューと今期の計画案についての「株主報告会」を行った。海外にいる方を除き、多くの方が出席してくれた。

ここ最近の僕は、会計年度ではなく、実質的なスタートから1年が経ったこと、3月から派遣社員の方々を採用したこと、4月から新しいスタッフが合流したこと、そして、連休明けからもうひとりが合流することもあり、小さな会社ながら、これからどのように経営していくべきか？について、日々、考えている���株主に対する姿勢（考え方）も、大きなテーマのひとつである。

そんな僕にとって、板倉さんの手紙はとても示唆に富んでいた。

人材紹介のビジネスとして、ベンチャー企業の社長（経営者）にキャンディデイトを引き合わせることがある。

その際は、僕も必ず同席させて頂いている。そうすることで、その会社とキャンディデイト双方に対する理解が深まると共に、何より僕自身がとても勉強になる。同じ経営者として、人材に対する判断基準や質問の視点など学ばせて頂くことが多い。

また、このビジネスの仕組み上、クライアント側とキャンディデイト側の両方への配慮が必要だが、やはり、忙しい経営者の方に貴重な時間を割いて頂くことに対しては、とてもプレッシャーを感じる。今日もあるベンチャー企業の社長にキャンディデイトを紹介した。

一方、ある意味でキャンディデイトを売り込むわけで、経験はないが、芸能プロダクションのマネジャーになったような気分でもある（笑）。ひょっとしたら、キャンディデイト本人よりも、僕の方が緊張しているかもしれない。

今の仕事の進め方は、決して効率の良いやり方だとは思わないが、こうして、一歩一歩、自分自身が現場の経験を積んでいくことで、現場の人間が増えた時に、的確なアドバイスが出来るようになれればと思っている。

ところで、今日はメールニュース創業者（CCI に売却した）の才式さんとお昼をご一緒させて頂いた。

彼のオフィスは「新宿御苑前」にあり、2002年2月13日に、大谷さんと一緒に立ち上げたインターネットリサーチ研究会の設立準備会議を、新宿御苑前にあったインフォプラントのオフィスで開催したことを思い出し、とても懐かしい想いに駆られた。才式さんのオフィスは、当時のインフォプラントのオフィスの真ん前のビルに入っている。

才式さんに連れられてランチを食べたのは、グローバルダイニングが経営する「ラ・ボエム」。新宿御苑のすぐ横にあり、その前を何度か車で通ったことがあり、一度、入ってみたいと思っていた店だった。

才式さんは現在、5つの事業（会社）を経営されており、飲食業界にも知見が豊富で、その業界の最近の経営課題を教えて頂いた。

やはり、経営者の方と話すのは、とても勉強になる。

でも、僕が勉強させて頂いているだけでなく、相手にも何かを提供できる人間になることが必要である。

「人生は短い」。

この人とランチを食べれば、あの人とはランチを食べられない。大食漢は別として（笑）。

時間は「有限」である。

4月最初のウィークデイ、ラソナの入社式の席で社長の岡村氏が新入社員に向けて言った一言が印象的だった。

「リーダーシップというのは決めることやからね」。

何かを「決める（決断する）」ことには、「勇気と自信」が必要である。何故なら、何かを決める（取る）ことは、可能性のある何かを「捨てる」ことだからだ。

何でもゴルフの例えで申し訳ないが、ベストショットを放てばグリーンに届くスプーンで打つか？　手堅く7番アイアンで刻むか？　当たり前だが、両方を選択することは出来ない。どちらで打っても成功する保証はない。

「決断」することは、即ち、「リスクを受け入れる」ことである。

しかし、決断せずに、その場に留まることは、時として「リスクを増幅」させることになる。

「地球の温暖化」がまさしくその典型的な例だ。

話しをラソナの岡村氏に戻すと、彼は大阪芸大を中退して（意思決定して）、単身、スペインに渡った。

そして、スペインでの画家の登竜門と言われる品評会で「優勝」した。

しかし、日本人ということで「ギャラリー」がつかず（契約してくれるギャラリーがなく）、手元には賞金だけが残った。

その賞金で一生、画家生活が出来ればよかったが、当然、そんな額ではない。

それで現実を直視させられた岡村氏は、帰国を決意（決める）した。

恐らく、そのことが彼の原体験になっているのだろう。彼は口癖のように「マーケットはあるのか？」と言う。

スペインに「日本人の画家のマーケット（スポンサーになってくれるギャラリー）はない」＝スペインで画家にはなれないのだ。

人生は学びの連続である。

インタースコープの経営をしている頃、共同創業者の山川さんから、「平石さんは、能力はあるがスキルがない」と言われたことがある。

確かに、あの頃の僕は、経営者としてのスキルは全くと言ってよいほど無かったと思う。

ドリームビジョンを創めてから、特に、今年になってから、新聞を読んでいても、電車に乗っていても、日常のふとした瞬間にも「経営的な発想」をするようになった。新聞に関しては、読む記事や視点が変わったと思う。

インタースコープの頃、山川さんにこんなことを言われたなあとか、グロービスの小林さんにはこんなことを言われたなとか、整（久恒）には、こんなことを言われたなとか、あの頃は一般論としてしか理解できなかったことが、今は「経営者」として、少しだけではあるが理解できるようになった。

弁護士をしている弟が、「職業人としての経験やスキルを持っているにも関わらず、それを発揮しない、あるいは、発揮させないことは、本人の問題に留まらず、それは『社会的損失』だ」と言っていた。

インタースコープ退任の挨拶に行った際に、あるVCの専務の方が言って下さった言葉（期待）に沿えるよう、「シリアルアントレプレナー」として、経営のスキルを磨いていこうと思う。

追伸：経営とゴルフは、よく似ている。