Posts Tagged with たまには経営の話し

今月から妻の病院での研修が始まり、火曜日の朝は、僕が子供を保育園に送っていっている。

保育園に子供を預けた後、恵比寿の駅ビル（アトレ）に入っている本屋に行き、昨日創刊された「日経EW」を買った。創刊前から日経新聞でかなりの広告が出稿されており、相当に力を入れていることがわかる。それで、どんな内容なのか？と思い、買ってみた。

さすがは創刊号だけあって、広告がたくさん入っていた（創刊号は注目度が高いので広告が集まる）。

表2見開きは「資生堂」。次の見開きは「ラルフ・ローレン」。次で、シャネル、アルマーニ、ディオール、ブルックス・ブラザーズ、ランコム、編集長挨拶を挟んでゼニスと、目次に行き着くまでに、これだけの広告が入っていた。目次の次は「BMW」。次いで、カネボウ、ラコステと続く。その後も、数ページの記事を挟み、オメガ、HUGO BOSS等が出稿している。まずは、上々の滑り出しだろう。

しかし、このまま順調にいくだろうか？ビジネスや時事ネタをテーマにした女性誌は成功しないというのが統計的事実だと思うが、はたして、日経EWはどうなるか？

僕は滅多に雑誌を買わないし、買っても興味のある記事しか読まないが、今回はすべてのページに目を通してみた。

すると、記事の大半は「ファッション」関連であることが判明。女性版「GQ」といったところか？やはり、ビジネスや時事ネタでは厳しいか？

ところで、今日は日経EWを買った後、病院のハシゴをした。最初は恵比寿にある「眼科」、次は中目黒の「整形外科」。

先週の火曜日の夜から目が真っ赤に充血し、翌日に眼科に行ったところ、典型的な「花粉症」の症状だと言われ、かなりショックを覚えた。40才を過ぎても、花粉症に悩まされることなく生きてきたが、これまでか・・・と思った。週明けに再度、来院するようにとのことで本日、同じ眼科を訪ねた。

整形外科は、数週間前に行った。

子供が椅子に上がってダイニングテーブルによじ上ろうとするので、仕方なく椅子を倒しているのだが、椅子の背の部分に足の指をぶつけてしまい、見事な「紫色」になってしまった（尋常な痛さではなかった）。骨が折れていては困ると思い、レントゲンを撮りに行ったところ、幸いにも骨には異常はなかったが、暫く痛みが残ると診断された。医者から1週間後にまた来るようにと言われていたのだが、時間が作れず、3週間後の今日、行ってきた。

さて、今日のエントリーのタイトルの心は何か？そろそろ、その種明かしをすると、日経EWに掲載されていた伊藤忠商事の丹羽会長のインタビュー記事にあった言葉である。

丹羽さんは僕が尊敬する経営者のひとりであるが、彼はインタビューの中でこう言っている。

「上司が部下を理解するには3年かかるけれど、部下は上司を3日で見破ります」。

僕もそう思う。では、それは何故だろう？と考えてみた。

僕の答えは、上司＝その人間としてほぼ完成系（顕在化している）であるが、部下＝潜在能力であり、潜在成長力を見極めることは、とても難しいということではないかと思った。

ベンチャー投資にも似ている。

もうひとつ、共感する話しがあった。

「部下を育成する、おこがましい。大事なのは、部下が『もっとやりたい』と思える環境をつくること」。

DeNAの南場さんも同じことを言っていた。

自分は部下から見られているし、自分の仕事は「部下が成長できる環境を創ること」であることを再認識する良い機会となった。

ドリームビジョンを始めてそろそろ1年。人材紹介の事業を始めて4ヶ月。

少しずつではあるが、会社の「歯車」が噛み合ってきたと感じている。将来構想に繋がる話しも入ってきたりしている。

ところで、先日、あるベンチャー企業に「COO」をご紹介させていただいた。そういうポジションは数も少ないし、適任な方を探すのは極めて難しい。

ひとことで言えば「縁」かもしれないが、人材紹介を始めて数ヶ月の僕らが、そういう仕事をさせていただけたことに心から感謝をしている。

人間の身体に例えるなら、「CEO」が「脳」だとすれば、「COO」という仕事は「心臓」のようなものだと思う。

どちらだけでも機能しない。そんなポジションを紹介させていただいたことに「責任と喜び」を感じている。

今日の夕方、アポイントから会社に戻ると、リンクアンドモチベーションの小笹さんからハガキが届いていた。

年賀状は既に頂いているので寒中見舞いではないだろうし・・・と思って見てみると、僕が20代の頃に働いていた「オーディーエス」というコンサルティング会社の「ライフスタイル・マーケティング戦略事業」と「コーポレートコミュニケーション戦略事業」を譲り受けることになったということが書いてあった。

両事業を譲り受けることにより、リンクアンドモチベーションは、従来の組織戦略、採用戦略、プレイス戦略に加えて、ブランド戦略までを含めた「トータルコンサルティングサービス」を提供していくらしい。

コンサルティング会社というと、マッキンゼーやBCG、アクセンチュア等の外資のトップティアーのプレゼンスが圧倒的だが、船井総研のような中小企業に特化したコンサルティング会社や、BCGをスピンアウトした方々が創業されたコーポレートディクレション、そして、小笹さん率いるリンクアンドモチベーションや僕がお世話になったオーディーエス等、それぞれに「独自性」を持ったユニークな会社がたくさんある。

その中でオーディーエスは以前のドル箱のひとつだったライフスタイルマーケティング戦略コンサルティング事業（僕が在籍していた部署）とコーポレートコミュニケーション戦略事業をリンクアンドモチベーションに営業譲渡し、現在の主力事業である「サードエイジ事業（シニア層を対象とした事業）」やグローバルマーケティング事業、調達・購買コンサルティング事業などに経営資源を集中するという。

リンクアンドモチベーションは、小笹さんがリクルート時代から一貫して手掛けてきた「採用や組織」というドメインをより一層強化するために「ブランド戦略（小笹さんの狙いはコーポレートマーケティングだと思う）」の機能を持つということだと思う。

コンサルティングファームという「労働集約」的なドメインにおいても、文字どおり「選択と集中」が行われているということと理解している。

というよりも、労働集約的だからこそ「選択と集中」が必要なのだろう。

経営には「愛」が必要だ。

この話は、今となっては僕にとって無くてはならない存在となっている、庄司さんという伊藤忠商事に勤務する方から聞いた話しである。

彼は僕と同い年だが、28才の時、伊藤忠商事が出資している会社（ハンガリーにある会社）の社長として赴任したそうだ。僕が初めて起業したのも28才の時。彼とは不思議と人生の節目が共通している＝縁がある。子供が生まれたのも同じ年だ。

赴任したのは小さな会社だったそうだが、若くして社長を務めるということで、当時お世話になっていた本社の役員の方に挨拶に行った際に言われたのが、「経営は愛だ」という言葉だったという。

彼が赴任した会社は「赤字」だったらしいが、庄司さんが赴任した一年後に、見事に「黒字化」した。

彼が経営していた会社には未婚の母の女性がいて、彼がその彼女に「お子さんの誕生日でしょ！！」と言って、帽子をプレゼントしたことがあったという。

彼女はそのことをずっと覚えていて、庄司さんが企画して開催した「クリスマスパーティ（黒字化を祝っての従業員の慰労会）」の席で、「Mr.Shoji, うちの子は、今もあの帽子を喜んでかぶっています。本当にありがとうございました」と言ったそうだ。

庄司さんは、その時初めて、赴任前に本社の役員の方に言われた「経営は愛だ」という言葉の意味が分かったという。

ところで、僕は経営者としては、まだまだまだまだ未熟者であるが、2つだけ、とても小さなことだが、自分で誇れることがある。

ひとつは、インタースコープを創業して2年目に、僕が発案して、毎月、その月に生まれた従業員の方に対して「バースデイカードと誕生日プレゼント」をあげることを始めたことである。

プレゼントの方は、従業員数が増えたことにより、コストの問題と総務のスタッフの負荷を考えて途中で止めてしまったが、バースデイカードを贈ることは、今も続いている。

もうひとつは「ウエルカム・カード」という仕組み。

これは、受付のところにコルクボードだったかマグネット式のボードを置いて、来社される方の「お名前」と一緒に「内線何番をお呼び下さい」というカードを貼っておくもの。お客様が迷わなくて済むようにするためのものである。

僕の立場上、社内への提案は、ある女性社員の名前でしてもらったが、僕が発案したものだった。

もっと正確に言えば、僕がその女性社員と一緒に、ある会社を訪ねた時に、そのようなカードが貼ってあり、これは素晴らしい「ホスピタリティ（おもてなし＆気配り）」だと思ったので早速、社内に導入したということである。

ドリームビジョンはまだまだ数人の会社でそのような必要はないが、僕が常々社内に言っているのは、そういう「ホスピタリティ」である。

どんなに優秀でも頭が良くても、そういうホスピタリティがない人とは、僕は仕事をしたくないし、採用するつもりはない。

そして、僕自身が、一緒に「井戸を掘ってくれている人達（一緒に働いてくれているスタッフと僕を信じて出資してくれた人達）」に感謝する心を持ち続けたいと思う。

2006年3月4日にドリームビジョンを設立し、4月から活動を始めた初年度が終了し、この1月から2年目に入った（ドリームビジョンは、12月決算）。

昨日からノロウイルス？と思わせる症状になりかけたが、何とか持ち堪えて、今日は今期の事業計画を作成した。

まだ、ドラフトの段階ではあるが、自分が考えていることを「数字」に落とし込んでみることによって、実現リアリティやその数字を達成するための課題が具体的に見えてくる。

昨年度は、事業基盤を創るという意味でマーケティングの年と位置づけていたが、今年は先行投資を続けつつ、収益をあげる年（単年度黒字）にするつもりである。

インタースコープの時のような「億単位」の資金を調達してのダイナミックな事業展開はできないが、自分たちの身の丈の経営をして、一歩ずつ、基盤を固めていこうと思う。

来年を大きな飛躍の年にするためにも。

つい先日、ある事業開発の件で、一部上場企業の経営者とお会いする機会があった。

その方とは以前にも何度かお会いしたことがあったが、久しぶりにお会いした先日、経営者としての「オーラ」を感じた。

僕とほぼ同じような年齢であるにもかかわらず、そのオーラはどこから来るのか？ということを、MTG中、ずっと考えていた。

それは、「利益や株価」という「数字」に対する責任からくるものだろうと思う。

言葉の定義にもよるが「起業家」が「夢やビジョン」を最も大切にする人だとしたら、「経営者」は「利益」に対する責任を持ち、「全体最適」を求める人のことを言うのだと考えている。

その方はほぼ「創業経営者」と言ってよいと思うが、以前にも増して「経営者」というオーラを発していた。

自分自身を振り返ってみると「起業家」として「夢やビジョン」を最も大切にしてきたのは間違いないが、「利益」を出すことと「全体最適」を図ることに関しては、及第点に至っていなかったと思っている。

今度の会社は「ドリームビジョン」という社名を冠したわけだが、「利益」を上げることと「全体最適」に拘っていこうという想いを刺激された。

とても貴重な時間だった。

人材紹介のビジネスを行うようになって、当然のことだが同業他社のことを勉強するようになった。

その中で、なぜ、人材紹介業を行っているのか？について、とても丁寧に書かれている会社がある。
ベンチャーエントリーという会社である。

この会社のことは、数年前から知っていたが、昨晩、同社の経営理念を読ませていただいた。
とても素晴らしい内容であり、それは文章だけではなく、社長の辻口さんの本心だと思う。リアリティを感じた。

辻口さんは、2000年に「MBO（マネジメント・バイアウト）」をして、この会社の社長になった。それ以来、様々な挫折を経験しながら現在に至っているという。

その辻口さんが考える「いい会社」とは、

「私（社員）はここで何をすべきなのかが分かる。私は会社の方針に心から納得している。私は貢献している。私は必要とされている。私はコミュニティの一員になっている。私は日々向上している。私は大切にされている。私は会社が成長し発展していくことが嬉しい。私の人生は私がコントロールする。私は後に続く人達にとって恥ずかしくない存在だ。」と社員に言ってもらえるような会社が、いい会社だと考えています。

当社の事業理念は「人材紹介事業を通して、日本に希望を与えたい」というものです。これは私が直接社会に希望を与えるのではなく、当社に勤務する社員たちが活き活きと活躍して、当社の社員と接してくださる方々に希望をお届けするのです。そのためには当社の社員たちに「自分たちはいい会社に勤めているよね」と心から感じてもらって、活き活きと活躍してもらわなくてはなりません。

と書いている。

また、

私が当社の株式を100％保有しているのも、外部株主などの意向を一切気にすることなく、ひたすらに社員のためを思うことで終始するためなのです。

と書かれている。

ベンチャー企業というと、大きく先行投資をして、会社を急成長させて、4～5年で株式公開をし、経営者は創業者利益を得て、VC等の投資家は大きなリターンを得る、ということが当然のことのように思える昨今であるが、そんな時代において、辻口さんの考え方は、一本、筋が通っていると思う。

何のためにリスクを取って会社を興し、何のために苦労をし、何のために仕事をしているのか？　そのことに対する明確な答えが書いてある。

いつか是非、お会いしてみたい方である。

そして、ドリームビジョンをベンチャーエントリーに負けない「いい会社」にしたい。